بانک مرکزی اعلام کرد: در پی اختلالات مشاهده شده توسط بانکهای ملی، صادرات، تجارت و توسعه صادرات، همانطور که پیشتر در اطلاعیه شورای هماهنگی بانکها اعلام شده بود، به اطلاع شهروندان میرساند که این اختلال ناشی از حمله سایبری به زیرساختهای ارتباطی این بانکها بوده و پس از تلاش کارشناسان فنی، خدمات اولیه مبتنی بر کارت در این بانکها مجدداً با روشهای جایگزین به مشتریان ارائه شد.
خاطرنشان می شود که هیچ گونه آسیبی به اطلاعات مشتریان نزد این بانک ها وارد نشده است، تمامی اطلاعات در دسترس بوده و دسترسی غیرمجاز به این اطلاعات وجود نداشته است.
بانک مرکزی همچنین اعلام کرد که در این راستا تأیید شده است که سامانههای حاکمیتی مانند شتاب و شبرک کاملاً عملیاتی هستند و ارتباطی با این اختلالات ندارند.
شایان ذکر است، با هدف تامین نیاز مشتریان بانک های ملی صادرات، تجارت و توسعه صادرات، تصمیماتی در خصوص افزایش سقف تراکنش های قابل انجام در این بانک ها مانند انتقال وجه کارت، پایا و خرید اینترنتی اتخاذ شد. وی همچنین از آنچه در رسانه ها مبنی بر اخلال در سیستم های بانکی برای کنترل بازار ارز و طلا منتشر می شود، آگاه می کند. این یک دروغ محض است و محصول توهمات ذهنی برخی افراد است.
در پایان با پوزش از شهروندان تایید شد که تیم های فنی شبانه روز برای برقراری کامل خدمات این بانک ها تلاش می کنند، اما با توجه به ابعاد متعدد این حمله سایبری، رفع ایرادات زمان زیادی می برد و صبر و حوصله شهروندان را می طلبد.

